ضغوط العمل في هذه المقالة ، نتحدث عن أولئك الذين لم يعد بإمكانهم تحمل الإجهاد. هل تعلم أن ما يقرب من ثلاثة من كل أربعة أشخاص يعانون من التوتر أو القلق في حياتهم ، مما يتعارض مع حياتهم اليومية وفي العمل؟ يمكن أن يؤثر ضغوط العمل أو القلق المرتبط بالعمل بشدة على نوعية حياتك ويجعلك تعد تنازليًا حتى نهاية ساعات عملك.
هل القلق من العمل يزعجك ويتسبب في إجهادك؟ يمكن أن يؤثر القلق على الأداء في العمل ، وجودة العمل المنجز ، والعلاقات مع الزملاء الآخرين وحتى المدير. إذا كنت تواجه أيضًا ضغوطًا في بيئة العمل ، فقد تنتظرك تحديات أكثر صعوبة. على أي حال ، يمكن أن يكون للقلق آثار سلبية ويجب معالجته لتجنب النتائج السيئة.
اتبع هذه الاستراتيجيات العشر لإدارة القلق في مكان العمل ، ونعدك بأنك ستشعر بتحسن بعد الانتهاء من هذه المقالة.
ما هو ضغوط العمل؟
Contents
ما هو الضغط في العمل؟ وفقًا لتعريف إدارة السلامة والصحة المهنية الأمريكية (NIOSH) ، يحدث ضغوط العمل عندما لا تتطابق متطلبات الوظيفة مع قدرات الموظف أو موارده أو احتياجاته. يمكن أن يؤدي عدم الاهتمام بهذا الوضع إلى مرض خطير وخطير.
وفقًا للباحثين ، فإن أكبر سبب لضغوط العمل هو تقديم العمل وعرضه في الموعد المحدد ، بعيدًا عن القدرة على التعامل مع الأشخاص بسلوك غير لائق ومعالجتهم. ستؤدي الخلافات والنزاعات في مكان العمل إلى ردود أفعال مختلفة. يحب بعض الناس الدراما ، بينما يفضل البعض الآخر الاختباء تحت مكاتبهم حتى تنتهي الفوضى.
بغض النظر عما إذا كنت متورطًا في صراع أم لا ، فإن أي سوء تفاهم أو سلوك في العمل يمكن أن يكون مرهقًا للغاية. عندما يتأثر العديد من الأشخاص في نفس البيئة بالقلق ، ينتشر التوتر بين جميع الزملاء تقريبًا. يقوم الأشخاص في هذه البيئات بعمل أقل ، وتنخفض جودة العمل ، وبدلاً من العمل معًا لحل المشكلات ، يبدأ الزملاء في إثارة الشائعات. يتوقفون عن التحدث مع بعضهم البعض ويبدأون في التعبير عن استيائهم ويمكن أن تصبح البيئة سامة تمامًا.
تسمم سلوك الشخص مثل الطاعون على الفريق بأكمله. إزالة الشخص المسموم دون مواجهة.
تتمثل الخطوة الأولى في إدارة القلق وضغوط العمل في إنشاء خطة صحية شخصية. إذا حصلت على قسط كافٍ من النوم ، وتناولت طعامًا صحيًا ، ومارس الرياضة ، وانخرطت في أنشطة اجتماعية خارج العمل ، فمن المرجح أن تقلل من القلق في العمل.
لكن الحد من القلق في مكان العمل يتطلب أكثر من تمارين اليقظة أو دروس اليوجا. تحتاج إلى التحقق من كيفية عملك في نظام مكان العمل وكيف تتعامل مع الآخرين. هل تختبئ من رئيسك في العمل؟ هل تتحدث مع زملائك في العمل؟ هل تنتظر زملائك في العمل للتحدث حتى تغضب وتغضب أو تبكي؟ هناك بعض الاستراتيجيات البسيطة التي يمكنك ممارستها لمساعدة نفسك على الاسترخاء في العمل وعدم أخذ همومك معك إلى المنزل.
بالإضافة إلى وجود مساعد للتحكم في القلق ، يمكنك استخدام الحلول التالية لتقليل القلق والإجهاد المهني في البيئة المعنية والحفاظ على الهدوء والتركيز والإنتاجية.
أعراض وأسباب وآثار القلق وضغوط العمل
علامات:
- تقلق كثيرا
- النعاس
- الكثير من الذعر
- كونها متوترة
- الشعور بالتعب أو الإرهاق
- ضيق في التنفس
- تهتز
- فم جاف
- عرق
- نبض القلب
كانت هذه الحالات من بين الأعراض العامة للقلق ، ولكن من خلال ملاحظة بعض الأعراض الأخرى ، يمكن للمرء أن يدرك أن الشخص يقع تحت ضغط ضغوط العمل ويجب منحه الاهتمام الكافي بشكل منفصل. مشتمل:
- يقضي المرء وقتًا غير عادي في العمل.
- يبالغ في رد فعله على مواقف العمل.
- إنه يركز أكثر على الجوانب السلبية لوظيفته.
- على الرغم من أنه غير قادر على فعل شيء ما في الموعد المحدد ، إلا أنه يحاول إنهاءه.
الأسباب:
بعض الحوادث والأحداث في العمل ، مثل بدء مشروع جديد ، يمكن أن تسبب الغضب أو القلق لدى الناس ، وهذا ليس بالأمر الغريب! الأشخاص الذين يذهبون إلى العمل يقضون ما يقرب من ثلث يومهم في العمل ، وإذا كانت الظروف والظروف غير طبيعية ووفقًا للروتين المعتاد ، فقد تكون ساعات العمل هذه مرهقة. يمكن أن يكون أي مما يلي أحد الأسباب التي تجعلك تعاني من التوتر والقلق في العمل:
- خلاف مع زميل
- تحديد المواعيد النهائية لعرض وتسليم الأعمال
- تقلق بشأن الحفاظ على العلاقات مع الزملاء الآخرين
- ساعات العمل الطويلة
- مدير صارم وجاد
- ارتفاع عبء العمل
- وجود عدم مساواة في بيئة العمل
- العمل غير واضح
- الافتقار إلى التحكم الأساسي والإدارة
- راتب ومزايا منخفضة
تأكد من قراءة هذا المقال: أنا متعب! كيف تتخلص من التعب في العمل؟
تأثيرات:
- انخفاض الأداء وجودة العمل
- ضعف التواصل مع الزملاء والإدارة
- تعطيل الحياة الشخصية
- الشعور بالتعب وبالتالي انخفاض الإنتاجية
- تقليل الثقة بالنفس وتجاهل فرص الترقية الوظيفية
- الاستياء من العمل
- الشعور بالعقم
- عدم وجود جهد لتحقيق النجاح
- عدم المخاطرة
- الشعور بالوحدة والعزلة
- قلة المهارات الاجتماعية
- قلة الإبداع والمبادرة
- انخفاض أداء الفريق
- غياب التخطيط
- لتفقد وظيفة
10 طرق لتقليل ضغوط العمل
هناك بعض الاستراتيجيات التي يمكن أن تساعدك في إدارة القلق في العمل. اعلم أن القلق في العمل يمكن أن يكون معديًا وحاول تجنب الأشخاص الذين يجعلونه أسوأ قدر الإمكان. إذا كنت تشعر بالقلق ، خذ قسطًا من الراحة أو تحدث إلى شخص ما. إذا كان القلق الوظيفي يتعارض مع حياتك اليومية ، سواء في العمل أو في المنزل ، فاستخدم تقنيات المساعدة الذاتية لتحقيق الاسترخاء. إذا كنت تريد عملية أكثر احترافًا ، فراجع أخصائي الصحة العقلية.
تجنب استراتيجيات المواجهة مثل الإفراط في تناول الطعام وتعاطي المخدرات والاستخدام المفرط للكافيين والنيكوتين والاستخدام المفرط للأدوية الموصوفة. تأكد من قضاء بعض الوقت لنفسك في غير ساعات العمل ، وابحث عن الأشياء التي تجعلك تضحك وتبتسم. اخرج من المنزل كلما أمكن ذلك في إجازتك ، وركز على الحياة خارج العمل والمنزل ، وكن مشغولاً بالهوايات والأصدقاء والعائلة. حاول أيضًا التفكير في الفوائد الإيجابية لعملك وحياتك.
1- تعرف على اسم الجميع
إن وجود علاقة فردية قوية مع الأشخاص في المكتب يجعل من السهل حل المشكلات مع الشخص الرئيسي. يبدأ ذلك بمعرفة أسماء الأشخاص ومسؤولياتهم. إذا نسيت اسم شخص ما ، فلا تخجل من السؤال مرة أخرى. لم يفت الأوان أبدًا للبدء في بناء علاقات أقوى في المكتب.
2- اطلب المساعدة
أدرك أن طلب المساعدة أو الشرح للموظفين حول كيفية القيام بمهمة ما يؤتي ثماره على المدى الطويل ويمكن أن يقلل القلق العام بشأن المسؤوليات. طلب المساعدة ينقل لرئيسك أيضًا أنك تهتم حقًا بأداء عمل جيد. عندما يكون هناك العديد من الأشياء التي يجب القيام بها في المكتب ، حتى لو كنت لا تعرف كيفية القيام بشيء ما ؛ من الأفضل أن تأخذ ركنًا من العمل.
3- تجنب عدم وجود شخصين مقابل الشخص الثالث (تجنب المثلثات)
تم بناء أسس العديد من أماكن العمل على ثرثرة حول زملاء العمل. على الرغم من أن هذا قد يوفر راحة مؤقتة أو ترفيهًا ، إلا أنه فعال بالتأكيد في خلق توتر العمل والضغط ويدمر المنظمة. عندما يمتلئ مكان العمل بهذا النوع من الطاقة السلبية والسلبية ، نشعر وكأننا نطفو في الهواء. يُطلق على الاتصال بشخص واحد مع حافز للنميمة حول طرف ثالث التثليث ، وهي طريقة غير صحية للتواصل في العمل. قد تتضمن أمثلة هذا النوع من السلوك: إنشاء شائعات عن طرف ثالث ، وانتقاد شخص ما وراء ظهوره ، واستخدامهم كبش فداء.
على الرغم من أنه قد يكون من المغري التنفيس عن زملائك ، فكر في كيفية حل المشكلة بينك وبين الشخص الذي تتعامل معه. على الرغم من أن الأمر قد يكون صعبًا في البداية ، إلا أنه يمكنك تقليل قلقك من خلال الاقتراب من الشخص وتوضيح الحقائق. أخبرهم أنك ترغب في الوصول إلى حل وأنك متحفز لإنشاء مكان عمل مفتوح وصادق.
4- حدد مواعيد نهائية صادقة
يوافق الأشخاص القلقون أحيانًا على المواعيد النهائية والجداول الزمنية التي يعرفون أنهم لا يستطيعون الوفاء بها. غالبًا ما يكون من الأفضل أن تكون صريحًا مقدمًا بدلاً من الاعتذار لاحقًا. كل موعد نهائي غير قابل للتفاوض ، ولكن إذا كان بإمكانك أن تكون صادقًا في المقدمة وتعمل بوتيرة يمكن التحكم فيها ، فسوف يختفي قلقك وسيظهر لك بشكل أفضل إذا انتهيت مبكرًا.
طبعا لا تخدع نفسك وكن شجاعا. حاول تحديد موعد نهائي أقصر لفعل الأشياء أحيانًا من أجل تحقيق أقصى استفادة من إمكاناتك وزيادة إبداعك وازدهار مواهبك. لفهم هذه المشكلة بشكل أفضل ، ما عليك سوى التعرف على قانون باركنسون ؛ وفقًا لقانون باركنسون ، تستغرق كل مهمة الوقت المخصص لها.
5- استخدم لغة محايدة
يمكن أن يساعد تعلم استخدام لغة محايدة ومهدئة في مكان العمل في تقليل القلق لدى الجميع في مكان العمل. يمكن التحكم في الخلافات بشكل أكبر عندما تبدأ جملة بعبارة “ما أعتقده”. وهذا يتيح للناس أن يشعروا بأنهم مسموعون ويجعلهم يرغبون في سماع المزيد مما تريد قوله. أسئلة مثل “ماذا يمكننا أن نفعل حيال هذا؟” أو “كيف يمكننا منع حدوث ذلك في المستقبل؟” إنها رائعة لحل المشكلات.
6- ابق على اتصال
كونك على اتصال يعني إقامة علاقة. إنها غريزة كل إنسان أن يتجنب الاتصال بالأشخاص الذين يجعلونه غير مرتاح ويقطعوا العلاقات معهم ، ومكان العمل ليس استثناءً من هذه القاعدة! مع وضع ذلك في الاعتبار ، ربما تتوقف عن الرد على رسائل البريد الإلكتروني التي لا تعرف كيفية الرد عليها. أو ربما لا تذهب إلى غرفة الاستراحة بعد الآن بعد خلافك مع زميل عمل متسلط. مشكلة التجنب أنه مجرد حل مؤقت. من الجيد أن تعرف أن أعراض ضغوط العمل ستزداد سوءًا بمرور الوقت إذا نظرت إلى الحل عن بعد ، كطريقة للتحكم في الخلافات أو الارتباك أو غيرها من المشاعر الصعبة.
يجب أن تكون مرنًا لتقوية اتصالك أو علاقتك. كلما اقتربت من المشكلات ، قل القلق على المدى الطويل. يتمتع القادة العظماء بالقدرة على التواصل مع الأشخاص الذين لديهم معتقدات ووجهات نظر وأساليب عمل مختلفة. يمكن أن يساعدك البقاء على اتصال في قول لا للمسؤوليات الإضافية التي تجعلك مرهقًا!
بالطبع ، تختلف الأعمال التجارية عن بعضها البعض. يجب أن تعلم أن العمل الإضافي في شركة قوية وتعليمية يختلف عن العمل الإضافي في شركة ذات نشاط ثابت. وبطريقة دارجة ، يكون العامل في منظمة ناجحة أفضل من منصب مدير منظمة سيئة! يرجى الانخراط في عمل تتعلم فيه أشياء جديدة يوميًا وتجنب الحياة اليومية.
7- لا تسحب الآخرين للأسفل
قد تكون قصة دراما العمل التي يحتل فيها الهامش المرتبة الأولى مسلية في بعض الأحيان ، لكنها في النهاية تسبب ضغوط عمل أكبر في بيئة المكتب وتضعف الروح المعنوية للموظفين. حاول تغيير الموضوع عندما يتحدث الناس عن ضعف أداء الزملاء أو المدير. لا ترد على الرسائل أو رسائل البريد الإلكتروني التي تحاول جر الآخرين إلى أسفل بطريقة ما.
8- تشجيع المحادثات الشخصية
من الصعب للغاية اكتشاف العواطف والنوايا الإلكترونية. يعود سبب القلق والتوتر في العمل إلى سوء تفسير الرسائل الإلكترونية أو انتظار سماع أمر صعب. إذا كان هناك شيء يزعجك ، فتجنب البريد الإلكتروني ولا تخف من التقاط الهاتف أو إجراء محادثة وجهًا لوجه لتوضيح الأمور.
9- التركيز على الحقائق
إذا شعرت أنه قد تم وضع قدر كبير من العمل عليك ولم يتم تقديرك أو كان هناك سوء فهم ؛ يمكن توجيه عقلك وعواطفك إلى اتجاه آخر! أفضل رد هو محاولة شرح ما يسبب لك القلق على وجه التحديد ومطالبة الآخرين بمشاركة أفكارهم لحل المشكلة المطروحة. تأكد تمامًا من الطريقة التي تريد بها حل هذا الصراع العقلي. ركز على الحقائق الموجودة وابق في الحاضر.
ربما يكون هذا هو أسوأ وقت لطرح مظالم الماضي ، بغض النظر عن مدى ارتباطها بالموضوع المطروح.
سيكون من المغري التعبير عن جميع شكواك ، لكن تقليل القلق لا يعني دائمًا النصر! حاول تجنب المبالغات التي تستخدم كلمات مثل دائمًا أو أبدًا. إذا كنت قلقًا بشأن رد الفعل غير المستقر لأحد الزملاء ، فاطلب من شخص آخر أن ينضم إليك أثناء محادثتك.
10- الوصول إلى الموارد (Access Resources)
تقدم معظم أماكن العمل المشورة من خلال برامج مساعدة الموظفين (EAPs) لمساعدتك في إدارة القلق. على الرغم من أنه قد يكون مخيفًا أن تتحدث عن قلقك وتعتقد أنك مريض ، عندما تتحمل مسؤولية صحتك ، فإنك تضع نموذجًا يحتذى به للآخرين في مكان عملك. كن شجاعا وابدأ التغيير بنفسك.
ما هو EAP؟ برنامج تدخل قائم على العمل مصمم لتحديد ومساعدة الموظفين في حل المشكلات الشخصية. يشمل برنامج الخدمة هذا: التحكم في الإجهاد ، والمشاكل الزوجية ، والمالية أو العاطفية ، والقضايا الأسرية ، وتعاطي المخدرات أو الكحول ، والمخاوف الأسرية ، والتوازن بين العمل والحياة ، ومشاكل التواصل ، وإدارة انتقال الحياة ، والصحة والسلامة المهنيتين ، ونوعية الحياة العملية. العنف وسلوكيات العمل المناهضة للإنتاجية والإرهاق الوظيفي ، إلخ.
عندما تبني علاقات أقوى ، فإنك تحسن التواصل وتطلب المساعدة في الوقت المناسب. هذا سيجعل الفريق بأكمله يستفيد من هذا! بالطبع ، حاول ألا تكون عبئًا على مديرك وزملائك ولا تجعل نفسك تبدو مضطهدًا. هذا فقط ينفر الآخرين لأن الناس لديهم مشاكل شخصية كافية. أتقن نفسك وابحث عن التقدم.
القلق موجود دائمًا في حياتك اليومية إلى حد ما ولا تحتاج إلى القضاء عليه تمامًا لأنه يمنعك من القيام بأشياء مهمة. تذكر أنه على الرغم من أن القلق هو شعور غير سار ، إلا أنه يمثل أيضًا فرصة للنمو الوظيفي. كلما تحمّلت القلق في الأنشطة المهمة ، بدلًا من الهروب منه أو الشكوى منه ، نعدك بأنك ستشهد نموًا وتقدمًا في حياتك.
نصيحة أخيرة لأصحاب العمل لتقليل ضغوط العمل على الموظف
إذا لاحظت أن واحدًا أو أكثر من موظفيك قلقون في العمل ، فلا تتجاهل هذه المشكلة وحاول إيجاد جذور ضغوط العمل. لكي لا تخلق مثل هذه المشكلة في مؤسستك ، حاول دائمًا معاملة جميع الموظفين باحترام ولديك تواصل واضح ومفتوح. يمكنك التحدث عن الشؤون الخاصة لموظفيك بسرية تامة معهم وبالطبع الحفاظ على سرية مشاكلهم وكلماتهم الخاصة. في هذه الحالة ، يعتبرك الموظفون بمثابة الوصي على أسرارهم ولم يعودوا يعتقدون أنه إذا كنت على دراية بقضاياهم ، فسوف يتبادر إلى ذهنك الشعور بضعف موظفك.
تجنب العلاقات العاطفية في العمل لأنها ستأخذك بعيدًا عن أهداف عملك!
حاول خلق بيئة يتمتع فيها الزملاء بعلاقات جيدة وتجنب المنافسة غير الضرورية. يجب ألا تؤدي إلى تفاقم السلوك التنافسي المباشر والمدمر من خلال سلوكك التمييزي. إذا كانت هناك مشكلة ، من فضلك امنح موظفك فرصة للإجابة ولا تحاول رؤية كل شيء من الأعلى ، ربما إذا وضعت نفسك مكانه ، يمكنك فهم كلماته بشكل أفضل.
المصدر: Psycom.net